Điều Khoản & Điều Kiện 990ok

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"990ok" hoặc "Công ty" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://990ok.app. "Thành viên" hoặc "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 990ok. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 990ok cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cầu lông và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ 990ok, không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay phương thức sử dụng (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do 990ok cung cấp trong tương lai).

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 990ok, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 990ok.

Điều 3. Tài Khoản Thành Viên

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 990ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

990ok có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ hoàn tất quy trình xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm rút tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 990ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

990ok hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của thành viên.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. 990ok không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 990ok phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 990ok xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 990ok sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định của từng sản phẩm.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của 990ok về kết quả là quyết định cuối cùng.
• 990ok có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 990ok đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 990ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian l ận chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• 990ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 990ok:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 990ok.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên 990ok để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 990ok cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 990ok.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 990ok cho bên thứ ba.

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và phải thông báo ngay cho 990ok nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. 990ok khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản 990ok trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

990ok sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, thành viên cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 990ok.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

990ok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 990ok không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 990ok.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 990ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram @990ok. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 990ok.

10.2. 990ok đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

990ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

990ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 990ok sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ok sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều 12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, thành viên có thể liên hệ với 990ok qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 990ok
• Telegram: @990ok
• Giờ làm việc: 07:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày

Đội ngũ hỗ trợ 990ok gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.